Бронирование квартиры производится по заявке в
Службу приёма и размещения (СПиР) гостиницы «PАССВЕТ»
по телефону +79043808193 или по смс.
В заявке указываются:
-дата и планируемое время заезда;
-планируемая дата убытия;
-количество лиц, желающих заселиться в
гостиницу;
-фамилия и контактный телефон лица, сделавшего
заявку;
-пожелания по цене номера и району проживания в
Екатеринбурге.
Получив заявку, менеджер СПиР согласовывает с
Заказчиком сроки, адрес бронируемой квартиры и стоимость проживания,
после чего сообщает заказчику о готовности гостиницы выполнить заказ
(подтверждает заявку) или об отказе.
При бронировании временем заезда считается
время, указанное в заявке и от него отсчитываются первые сутки (24
часа) проживания.
При бронировании номера более чем за двое суток
Заказчик обязан подтвердить дату и время заезда в гостиницу за одни
сутки, позвонив в СПиР, в противном случае СПиР имеет право
аннулировать заявку.
Регистрация и размещение
По желанию гостя СПиР организует встречу в
аэропорту или на железнодорожном вокзале и обеспечит доставку на
забронированную квартиру за дополнительную плату.
Если гость намерен добираться самостоятельно,
то ему необходимо, прибыв в г.Екатеринбург, позвонить в СПиР и
сообщить о своем прибытии и получить рекомендации о том, как
добраться до нужного адреса и встретиться с администратором
квартиры.
Прибыв на квартиру, гость для регистрации
предъявляет администратору документ, удостоверяющий личность –
паспорт. Данные паспорта администратор вносит в «Карту гостя» и
выдает квитанцию о полученной оплате.
Оплата услуг гостиницы.
Оплата услуг гостиницы может производиться как
наличными, так и по безналичному расчету.
Первые сутки (24 часа с часа заезда)
оплачиваются полностью в не зависимости от того, покинет гость
гостиницу ранее или нет.
При необходимости продлить проживание после
окончания оплаченных суток, гость, согласовав свое намерение со СПиР,
оплачивает каждый дополнительный час из расчета 5% от стоимости
суток.
Пример расчета стоимости проживания:
Заезд – 06.00 02 апреля 2007 г.
Отъезд – 15.00 04 апреля 2007 г.
Стоимость 1 суток – 1800 р. (5% = 90 р)
Проживание с 6.00 02.04.07 по 6.00 04.04.07 = 2
суток
Проживание с 6.00 по 15.00 04.04.07 = 9 часов
ИТОГО: 2 сут х1800 р + 9 ч х 90 р = 4410 р
Проживание
Для удобства гостей квартиры-номера гостиницы «PАССВЕТ»
укомплектованы всем необходимым: кроватями и диванами для сна и
отдыха; кухонным оборудованием, посудой, холодильниками и СВЧ-печами
для приготовления и принятия пищи; телевизорами, музыкальными
центрами и DVD-плеерами для получения информации и развлечения. При
заселении администратор обязана ознакомить гостя с имеющимся
имуществом и проинструктировать о правилах соблюдения техники
безопасности при обращении с бытовой техникой.
Гость имеет право пользоваться любым
имуществом, находящимся в квартире, за исключением материалов и
принадлежностей хранящихся в шкафах (ящиках), предназначенных для
персонала гостиницы. При пользовании бытовой техникой необходимо
соблюдать правила безопасности.
Каждому гостю выдается комплект постельного
белья (наволочка, простыня, пододеяльник) и комплект полотенец (2
шт.). Белье и полотенца должны быть безупречно выстираны и отлично
выглажены. При обнаружении дефектов белья необходимо немедленно
сообщить об этом администратору. Периодичность замены постельного
белья и полотенец – не реже одного раза в течение 5 суток.
Гостям категорически запрещается курить в
постелях, использовать постельное белье и полотенца не по
назначению, а так же портить его и пачкать. За испорченное белье
гость несет материальную ответственность.
Для удобства гостей ежедневная уборка квартиры
производится в их отсутствие. Она включат в себя вытирание пыли,
влажную уборку полов, заправку постелей, мытье посуды, вынос мусора,
а так же выполнение других необходимых работ.
Гостям запрещается ходить по комнатам в уличной
обуви, курить в комнатах, использовать в качестве пепельниц тарелки,
стаканы и т.п., а также не рекомендуется разбрасывать личные вещи по
полу и мебели, оставлять документы, деньги и ценные вещи на видных
местах. Администрация гостиницы не несет ответственности за ценные
вещи, не сданные на хранение администратору.
Отъезд
О точном времени убытия гость обязан уведомить
администратора или СПиР не менее чем за 2 часа. Администратор
прибудет на квартиру за 20 мин до отъезда для проверки сохранности
имущества, возврата залоговой суммы и передачи отчетных документов.
В случае необходимости продлить пребывание в
гостинице после оплаченного срока, гость должен сообщить об этом
администратору. При имеющейся возможности администрация удовлетворит
просьбу гостя о продлении проживания, но имеет право предложить
другую квартиру, а в случае отсутствия свободных квартир расторгнуть
договор оказания гостиничных услуг.
Отчетность
Договор заключается за дополнительную плату.
Для отчета в бухгалтерии предоставляется: квитанция формы № 3-Г
(строгой отчетности, утвержденная приказом Минфина РФ № 121 от
13.12.1993 г., № 20 н от 25.02.2000 г.), с кассовым чеком.
